在LED屏界,所谓的服务,指的是商家对于客户的服务意识,服务态度和服务行为,包括服务立场,技术专业度,服务效率,即商家是否站在客户的角度为客户量身制作适合客户的服务计划,是否切身的考虑客户的利益和成本,是否提供很专业的安装和现场调试技术,所有的故障排除是否能在不影响客户正常活动的前提下**时间到位,**时间排除,是否能售前售后一体化主动贴心的为客户服务。
企业做得好不好,看服务质量就知道,而今的企业竞争已经演变为服务质量的竞争,优质的服务能够较大限度的得到好的社会效用:
1. 高的客户认可度和社会认可度
2. 高的客户回报(客户会带来更多的客户)
3. 增强企业员工的责任感
4. 提高企业凝聚力
5. 提升企业的专业度
6. 提升企业的品牌和**度
7. 促进企业文化建设
由此,一个企业的服务对于企业的发展起着关键性的作用,企业服务搞得好,企业的发展就会由被动转为主动,因为好的行业口碑会吸引来源源不断的客户,让企业在竞争中立于不败之地。